豫南燃气:构建“驻气云脑”打造“1+3+N”才智燃气新形式
时间:2023-02-04 01:45:44 来源:火狐体育官网登陆下载 作者:火狐体育官网登录

  民生无小事,立行暖人心。为给燃气添才智,让用气服务更便利,豫南燃气从保安全、惠民生动身,将大数据网络信息技能深度融入实体服务,建成驻马店市才智燃气大数据服务中心——驻气云脑,打造1+3+N才智燃气新形式,1便是一个中心才智燃气大数据中心,3便是三大途径出产运营途径、客户服务途径、智工程办理途径,N便是才智燃气各分级办理模块,完成城市燃气由传统服务向才智化服务的改变,实在进步广驻马店市用气服务水平。

  豫南燃气自2017年开端,投入几千万资金,建造才智燃气大数据中心,项目交融网络信息技能,上线了出产运营、工程办理和客户服务3大途径,推出了5种线种线多万块智能物联网燃气表,改造300多块才智燃气井盖,建造60座燃气无人值守站,施行不动产与燃气过户一窗受理等,完成事务驱动、数据赋能、一网统筹,分级办理,实在进步才智燃气服务水平。

  一是才智燃气出产运营途径,完成燃气事务可视化。才智燃气出产运营途径,作为出产运营调度中心的中心设备,首要包含燃气管网GIS定位体系、燃气巡线体系、SCADA体系、长途视频体系、车辆监控等。SCADA体系。经过主动信息化技能,完成对数据的实时收集剖析,及遥测、遥控、遥调;经过安装在输配体系管网、设备设备上的近5769个要害数据监控点,完成对输配体系管网压力、温度、流量等各类重要运转参数的24小时监控,即时预警。GIS管网体系。在管网建造初期,提早埋设示踪线,并依据斗极定位体系,树立健全管网、阀门等设备设备具置、项目建造、技能参数等根底数据电子档案库,完成GIS定位办理,发现反常第一时间预警,作业人员能及时保护,保证供气安全。管线巡查体系。装备智能手机巡查体系,装备激光、红外线查漏探测仪,天壤之别GIS定位体系,使用信息化手法,完成对管线巡查人员及其作业的全过程质量管控,自上线以来,极大地进步了巡查作业的功率和质量。

  二是才智燃气客户服务途径,完成燃气事务智能化。才智燃气客户服务途径,作为24小时客户服务中心的中心设备,首要包含全媒体客户服务中心体系,两条24小时客户服务热线、,移动外勤作业体系(抄表、安检、修理、焚烧、巡线、抢险)等。线小时客户服务中心实时接听受理用户各类用气事务,完成修理、抄表、安检、焚烧等事务线上推送、一键派单、一网通办、高效便利,2021年完成线万余单,为用户答疑解惑50余万次。云端报装。豫南燃气接驳政府大数据中心,打通信息通道,树立河南政务服务网、工改体系、豫事办、咱的驻马店APP等数据途径,层出不穷推出微信公号、掌上营业厅等5条网上报装途径,完成燃气报装一网通办、一键办结,让用户燃气报装适意便利一次办。网上交费。草木不生微信、支付宝、掌上营业厅、咱的驻马店APP、华夏银行APP、豫事办APP、蓝天燃气APP等6个网上交费通道,完成燃气交费一机在手,一键缴费,让交费像网购相同便利。掌上营业厅。将河南蓝天燃气微信大众号晋级微信掌上营业厅,可随时随地查询服务指南、收费规范、就事流程、项目进展等信息,预定开户、过户、拆改、抄表、交费、安检、焚烧、修理等事务,服务更便民化、人性化。

  三是才智燃气工程办理途径,完成燃气事务透明化。工程办理途径作为燃气代建工程施工环节的中心办理体系,首要包含工程项目办理体系、工程收购办理体系、项目决议计划支撑等。经过工程办理途径,可完成现场勘查、设计方案检查、施工流程办理、工程验收等前置服务事项,线上流通、高效传递,不断进步用户工程建造功率,实在进步服务质量。

  四是才智燃气隶属分级办理模块,完成燃气事务科技化。才智燃气无人值守调压站。充分使用5G互联网人工智能技能,在燃气调压站、调压撬树立一体化无线收集终端,完成信号传输、长途调压、开关阀门等集成化、智能化体系,并对场站内部及周边环境24小时监控预警,到达无人值守的作用,为用户营建定心安全继续的用气环境。才智井盖。豫南燃气已树立才智井盖地下密闭空间预警体系,完成井盖移动、被淹、超压、漏气四预警,当密闭空间燃气浓度到达设定界值时,传输预警信号到服务器,作业人员能第一时间进行保护,保证安全。自助终端。豫南燃气在各大营业厅、商场超市及大型小区投进30多台自助服务终端机,完成用户24小时自助缴费,开发蓝牙充值宝自助交费小设备,完成IC卡表燃气用户足不出户交纳燃气费,让用户省时又省力。物联网表。对老旧表具分批分过程更换成新式物联网表,不光处理了入户扰民问题,还完成用户足不出户一键轻松线上充值,并可以完成对用户家顶用气反常流量进行监控,长途操控关阀,保证安全,层出不穷具有欠压、毛病自检功用,让广阔燃气用户足不出户、一键交费、安心用气。

  豫南燃气经过对多设备、多事务的整合兼容,推广多形式、多场景一体化运营,完成用户服务、安全运转、行政办理等智能化于一身的互联互通、功用互补的驻气云脑才智燃气大数据中心,形成了1+3+N的一张网、全掩盖的网络服务格式,完成了数据赋能、事务驱动的一网监测、一网通办云端化、智能化、科学化、便利化服务水平。(通讯员 刘锋)

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